자주 하는 질문
  • 시간에 대해
  • 설비에
  • 서비스에 대해

시간에 대해

체크인, 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
체크인은 14시부터, 체크아웃은 11시까지입니다.
신청하신 플랜 및 특전에 따라서는 12시까지 이용하실 수 있습니다. 불분명한 경우에는 프런트로 문의해 주십시오.
체크인 전이나 체크아웃 후에도 짐을 보관해 주나요?
프런트에서 보관해 드립니다.
귀중품은 직접 소지해 주십시오. 보관을 희망하실 경우에는 짐과는 별도로 귀중품으로서 보관해 드립니다.
폐문시간이 있나요?
정면 현관은 24시간 출입 가능합니다.

설비에

주차장이 있나요?
보통승용차 20대 수용 규모로 준비돼 있습니다. (높이 제한 없음)
장소가 분산돼 있으므로 프런트에서 안내해 드립니다. (호텔 인접~도보 3분)
보통승용차는 호텔 이용 고객에 한해 무료, 선착순으로 이용하실 수 있습니다.
사전 예약은 불가능합니다. 이 점, 양해 바랍니다.
숙박 고객은 체크인부터 체크아웃까지, 레스토랑 이용 고객은 식사 시간 동안 이용하실 수 있습니다. (그 밖의 시간에는 주차를 삼가 주십시오.)
한번 주차한 후 도중에 출차하실 경우에는 다시 주차하실 수 없습니다. 이 점, 양해 바랍니다.
수용 대수를 초과한 경우에는 근처 주차장을 안내해 드리며, 요금은 고객께서 직접 부담하셔야 합니다. 이 점, 양해 바랍니다.
대형 차량(버스)은 완전예약제로 운영되므로 사전에 호텔에 확인해 주십시오.
또한 유료 이용(1박 3,240엔 세금 포함)이므로 주의해 주십시오.
호텔에서 Wi-Fi를 사용할 수 있나요?
사용하실 수 있습니다.

무선 LAN(Wi-Fi) 대응
■ 객실 SSID:객실 번호  비밀번호:sunroute
■ 로비 SSID:Lobby-nara  비밀번호:없음
■ 소프트뱅크 Wi-Fi 구역 …… 1층 로비, 전 객실
객실에서 인터넷이 되나요?
컴퓨터는 비치돼 있지 않으므로 직접 준비해 주십시오.
전 객실 브로드밴드 인터넷에 연결 가능합니다.
LAN 케이블은 프런트에서도 대여해 드립니다.
또한 1층 로비에는 자유롭게 이용하실 수 있는 ipad가 설치돼 있습니다.
관광 정보 등을 수집하실 때 활용해 주십시오.

서비스에 대해

숙박일 전에 택배로 짐을 미리 보내도 되나요?
보내신 짐은 프런트에서 보관해 드립니다. 착불 배송은 삼가 주십시오.
송장에 숙박 예정일, 숙박자 이름을 명기해 주시기 바랍니다. 단체로 이용하실 경우에는 단체명도 기재해 주십시오.
호텔에서 발송하실 경우에는 구로네코 야마토편으로 대응해 드립니다.
어린이 요금은 얼마인가요?
미취학 아동인 경우에는 같은 침대를 사용하실 수 있으나 초등학생부터는 일반요금과 동일한 요금이 적용됩니다.
초등학생의 조식 요금은 일반요금의 50%입니다.
세탁물 서비스가 있나요?
당일 아침 8시까지 가져오시면 당일 저녁에 완료됩니다.
단, 일요일과 공휴일에는 접수하지 않습니다.
국제전화를 걸 수 있나요?
객실 전화로 거실 수 있습니다. 조작 방법은 비치된 안내문을 확인해 주십시오.
대중목욕탕 티켓이 뭔가요?
나라마치나 근처 대중목욕탕에서 이용하실 수 있는 입욕권이 준비돼 있습니다. 쇼와의 정취가 남아있는 정겨운 대중목욕탕에서 하루의 피로를 풀어 보십시오. 자세한 사항은 프런트로 문의해 주십시오.

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